國(guó)慶期間，井岡山旅游從業(yè)人員、公安民警、志愿者等始終堅(jiān)守在各自的崗位上，默默地為游客奉獻(xiàn)，涌現(xiàn)出了許多好人好事，讓來(lái)山游客在領(lǐng)略了紅綠交相輝映獨(dú)特魅力的同時(shí)，也充分感受到了井岡山優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)。

10月2日，正在井岡山游客服務(wù)中心售票大廳“黨員旅游咨詢臺(tái)”為游客服務(wù)的周莉群和吳?；ǎ谌巳耗_下發(fā)現(xiàn)了一個(gè)黑色皮夾，趕緊上前將皮夾撿起，經(jīng)過(guò)挨個(gè)詢問(wèn)，最終尋找到失主劉先生。原來(lái)，劉先生帶著家人來(lái)到售票大廳購(gòu)票時(shí)，一邊排著隊(duì)，一邊用手機(jī)查詢井岡山旅游資訊，輪到他買票時(shí)，剛要掏錢，才意識(shí)到錢包丟了。事后，劉先生表示“當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)錢包掉了的時(shí)候，我基本沒(méi)抱什么希望，售票大廳人流量那么大，我想肯定早就被拿走了。真的沒(méi)想到還能找回來(lái)，你們的服務(wù)讓我特別感動(dòng)。連我兒子都說(shuō)，如果是他遇到這種情況，以后也要向你們學(xué)習(xí)，急人之所急，傳遞正能量?！?/span>

10月3日，龍?zhí)毒皡^(qū)工作人員黃國(guó)平在碧玉潭休息亭發(fā)現(xiàn)一名婦女在失聲痛哭，他立即上前問(wèn)明情況，得知她來(lái)自江西吉安，名叫瀨三英，和老公小孩一起來(lái)旅游，卻不小心走失，與家人聯(lián)系不上。黃國(guó)平立即將此事匯報(bào)給景區(qū)李政權(quán)主任并將她帶到紅十字救護(hù)站，李政權(quán)獲知此事后第一時(shí)間趕到，一邊安慰瀨女士，一邊迅速組織員工下景區(qū)分段尋找失散家人。最后在值班民警的協(xié)助下找到了瀨女士失散的家人。

同日，杜鵑山景區(qū)工作人員接到一位來(lái)自湖北武漢游客王先生的求助電話，稱其孩子在拍照時(shí)不慎把手機(jī)掉到棧道懸崖下。管理處殷勤主任得知情況后，迅速組織工作人員準(zhǔn)備繩索安全帽、云梯等安全設(shè)施極速趕到事發(fā)現(xiàn)場(chǎng)，在向游客了解具體掉手機(jī)的確定位置后，景區(qū)工作人員魏慧明系好安全措施，不顧危險(xiǎn)，爬下懸崖，最終找到手機(jī)送還給游客。

10月5日，鄭州姐妹李淑芳和李淑芬?guī)е?2歲高齡的老母親朱奶奶來(lái)到茅坪八角樓游覽，但李氏姐妹未達(dá)到免門票條件，無(wú)法陪同母親進(jìn)入景區(qū)。為了讓朱奶奶不留遺憾，茅坪驗(yàn)票站站長(zhǎng)林明經(jīng)在和李氏姐妹做好門票解釋工作后，親自陪同朱奶奶前往景區(qū)參觀，讓李氏姐妹在出口等候。這樣的做法讓李氏姐妹非常感激，握著林站長(zhǎng)的手說(shuō)：“井岡山人民真好！”

還有在水口景區(qū)、南山景區(qū)，工作人員熱心地為受傷游客上藥處理傷口……這樣的好人好事在井岡山各個(gè)景區(qū)點(diǎn)每天都在上演，暖心優(yōu)質(zhì)的服務(wù)獲得了游客的高度稱贊。

為給游客營(yíng)造一個(gè)溫馨和諧的假日旅游環(huán)境，井岡山開(kāi)展了“亮身份、比服務(wù)”、“微笑之星”等各項(xiàng)活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)景區(qū)工作人員、導(dǎo)游員、講解員的培訓(xùn)工作，提升了旅游從業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能；在重要路段增派警力，增設(shè)交通指示牌，疏導(dǎo)道路交通，確保游客出行安全順暢；在井岡山主要景點(diǎn)和游客集中場(chǎng)所設(shè)置了黨員、團(tuán)員服務(wù)崗，組織了“青年志愿者”、“黨員志愿者”，為游客提供旅游咨詢、免費(fèi)飲水、手繪地圖、應(yīng)急藥品等服務(wù)；暢通了旅游投訴電話，設(shè)立了旅游法庭，全力保障游客合法權(quán)益，讓游客“盡興而來(lái)，滿意而歸”。